Редакция от «04» ноября 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Маталыги Евгения Петровича (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Сведения о Продавце:
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Маталыга Евгений Петрович |
| ИНН | 290121619180 |
| ОГРНИП | 325290000023712 |
| Адрес | 163060, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Тимме Я., д. 11, кв. 49 |
| Электронная почта | LA@RiderHelp.ru |
| Сайт | shop.riderhelp.ru |
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц.
1.4. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на сайте и его оплата. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
1.5. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657.
2.1. Товаром являются предметы одежды, аксессуары, туристическое оборудование и иные товары, представленные на сайте.
2.2. Описание, характеристики, изображения и цена товара размещаются на его карточке на сайте.
2.3. Незначительное отличие цвета товара от изображения на сайте, обусловленное настройками монитора Покупателя, не является недостатком товара.
2.4. Продавец вправе изменять ассортимент и цены без предварительного уведомления. Цена товара для конкретного заказа фиксируется в момент оформления заказа и изменению не подлежит.
3.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте, указывая: фамилию и имя, адрес электронной почты, номер телефона, способ и адрес доставки.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает достоверность указанных сведений. Продавец не несёт ответственности за последствия указания недостоверных данных, в том числе за недоставку заказа по неверному адресу.
3.3. Подтверждение заказа направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты.
3.4. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа, уведомив Покупателя и вернув уплаченные денежные средства в полном объёме, в случае отсутствия товара на складе либо явной технической ошибки в цене.
4.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации банковской картой через платёжный сервис Т-Касса (АО «ТБанк»).
4.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
4.3. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя.
4.4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона.
5.1. Доставка осуществляется службами доставки, привлекаемыми Продавцом, в том числе СДЭК. Самовывоз не предусмотрен.
5.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона и сообщаются Покупателю при оформлении заказа.
5.3. Стоимость доставки не входит в стоимость товара и указывается отдельно при оформлении заказа.
5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара.
5.5. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить комплектность и целостность товара в присутствии представителя службы доставки.
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
6.2. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи.
6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.
6.4. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определённые свойства, если он может быть использован исключительно Покупателем.
6.5. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара, не позднее 10 дней с даты предъявления требования.
6.6. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей».
6.7. Для возврата Покупатель заполняет форму на сайте либо направляет заявление на адрес LA@RiderHelp.ru.
6.8. Покупатель вправе вернуть товар дистанционно — через СДЭК или Почту России на адрес, который Продавец сообщает в ответ на заявление, — либо иным согласованным с Продавцом способом, позволяющим проверить товар. Расходы на отправку возвращаемого товара надлежащего качества несёт Покупатель.
7.1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных и в Согласии на обработку персональных данных, размещённых на сайте.
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями службы доставки, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование товара Покупателем.
9.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес LA@RiderHelp.ru и рассматривается в течение 10 дней.
9.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте и не распространяются на заказы, оформленные до этого момента.
10.2. Действующая редакция оферты размещена по адресу shop.riderhelp.ru/oferta.
Индивидуальный предприниматель Маталыга Евгений Петрович